คำถามที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทยคือเรื่องการโอนเงินผ่าน PromptPay ว่าต้องสแกนจ่ายหรือโอนด้วยเบอร์บัญชี ซึ่งเราเปิดให้ใช้ได้ทั้งสองแบบ อีกคำถามคือ Wallet โอนเข้ามาแล้วเห็นยอดในบัญชีเกมเมื่อไหร่ ซึ่งปกติจะเข้าภายในไม่กี่นาทีหลังคุณกดยืนยันในแอป สำหรับ SCB Easy ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามว่าต้องใส่เลขบัญชีปลายทางตรงไหนในหน้าแอป เราแนะนำให้คัดลอกเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากของเรามาวางในช่องโอนเงินของแอปธนาคาร จากนั้นใส่จำนวนและกด PIN ให้เสร็จ คำถามอีกข้อที่ได้รับบ่อยคือการถอนเงินต้องยืนยันตัวตนอย่างไร เราจะส่ง OTP ไปที่เบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณกรอกรหัสนั้นกลับมาแล้วระบบจะประมวลผลคำขอถอน หากคุณยังไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านแชทในเว็บไซต์หรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ